初めての方

ドクターより

1. 予約方法

当院では、全ての診療を「予約制」で行っております。初めての受診の際には、事前に「お電話」または当院の「ウェブ予約システム」をご利用いただき、ご都合の良い日時をお取りください。ウェブ予約は24時間対応しており、受付が便利です。

お急ぎの場合や、お問い合わせをいただきたい場合は、営業時間内にお電話にてご連絡いただければ、スタッフが迅速に対応いたします。

1-1. ウェブ予約の流れ

1. 当院のホームページにアクセスし、予約フォームに進んでください。
2. ご希望の診療内容、日時、お名前、ご連絡先などを入力していただきます。
3. 予約確定後、当院から確認メールをお送りいたします。
4. 診療当日、受付にてお名前をお伝えいただき、診察に進みます。

1-2. 電話予約の流れ

1. 当院の受付時間内にお電話ください。
2. スタッフがご希望の日時や診療内容をお伺いします。
3. 予約確定後、診療当日にお越しいただきます。

2. 持参するもの

初診の際には、以下のものを必ずご持参ください。

• マイナンバーカードまたは保険証：保険診療を受ける際に必要です。
• お薬手帳：現在服用中のお薬があれば、適切な診療を行うためにご提示ください。
• 紹介状：他院からの紹介を受けている場合、診療内容を正確に把握するためにお持ちください。
• 診療予約確認メール（ウェブ予約の場合）：確認のため、スマートフォンの画面やプリントアウトしたものをご用意ください。
• 症状メモ：気になる症状や質問があれば、メモしていただくとスムーズです。

3. 急患について

急な痛みや外傷など、緊急の場合は可能な限り迅速に対応いたします。当院では、急患の方にも対応できるよう、一部の時間帯を確保しておりますが、可能であれば事前にお電話にてご連絡ください。

急患での受診時の注意点：

• 急患対応は診療の進行状況によってお待ちいただくことがありますが、スタッフが最善を尽くして調整いたします。
• 緊急対応の場合も、保険証やお薬手帳をご持参ください。

4. キャンセルポリシー

当院では、患者様一人ひとりに最適な診療時間を確保するため、キャンセルポリシーを設けております。ご都合が悪くなった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

4-1. キャンセルの流れ

1. キャンセル連絡先：お電話またはウェブ予約システムからキャンセルが可能です。
2. キャンセル期限：診療日の前日までにご連絡をお願いしております。直前のキャンセルや無断キャンセルは、他の患者様へのご迷惑となりますので、ご協力をお願いいたします。

4-2. キャンセル待ちについて

予約が埋まっている場合でも、キャンセルが出次第、順番にご案内できることがあります。キャンセル待ちをご希望の方は、お問い合わせください。

5. 診療の流れ

初診の際は、以下のような流れで診療を進めます。

5-1. 問診

まず、患者様の症状やお悩みを詳しくお伺いします。どのような痛みや違和感があるか、過去の治療歴、アレルギーの有無など、事前にヒアリングを行い、適切な診療に活かします。

5-2. 検査

必要に応じて、X線検査や口腔内の状態を確認するための診察を行います。これにより、症状の原因を的確に特定し、最適な治療計画を立てることができます。

5-3. 診断と治療計画の説明

検査結果をもとに、診断を行い、治療方針を患者様にご説明します。インフォームドコンセントを大切にし、患者様のご理解を得た上で治療を進めます。

5-4. 治療の実施

診断に基づいた治療を開始します。治療内容によっては、初診時に治療が完了することもありますが、長期的な治療が必要な場合は、次回の予約をお取りいただきます。

6. 支払い方法

当院では、現金や各種クレジットカード、デビットカードでのお支払いに対応しております。自由診療の場合、治療の内容や回数によって費用が異なるため、事前にご相談ください。

また、医療費控除の対象となる治療については、領収書を発行いたしますので、保管をお願いいたします。

7. 感染対策について

当院では、感染症対策を徹底しております。院内の消毒、スタッフの検温やマスク着用、患者様にも来院時にアルコール消毒と検温をお願いしております。安心して診療を受けていただける環境を整えております。